4. Formulario Autorización de Acceso a Sistema de Mesa de Ayuda (English)

Entidad *

Fecha *

Mes

Día

Año

Fila 1

Nombre Completo

Cargo

# Cédula

Perfil

Teléfono

Fax

Tipo Movimiento

Persona que autoriza

Nombre Completo *

Cargo *

Firma

El perfil puede ser de administrador, usuario o contacto.
- Administrador de servicio: Es el cliente autorizado ante la BNV para hacer solicitudes, modificaciones o eliminaciones de servicio, así como la inclusión o exclusión de usuarios a la plataforma de la Mesa de Ayuda. El administrador es designado por un representante legal de la entidad para la cual labora y se le asignará una clave de acceso para ingresar a la plataforma.
- Usuarios: Son los clientes a quien el Administrador le asigna los permisos para ingresar a la plataforma de la Mesa de Ayuda. Estos clientes requieren de una clave de acceso para ingresar a la plataforma.
- Contactos: Es el cliente que está interesado en realizar alguna consulta a la Mesa de manera esporádica. No requiere clave de acceso.
La “Persona que autoriza” es la responsable ante la BNV de la veracidad de los datos incluidos en este formulario y se compromete a mantener actualizada la información en caso de algún cambio en las personas aquí indicadas. Esta persona que autoriza debe ser un funcionario de la entidad que tenga las facultades y poderes legales suficientes para este acto.
La Mesa de Ayuda verificará los datos de las personas que gestionen vía telefónica solicitudes de servicio o incidencias para brindar mayor seguridad.